Kairos — Film de marque explicatif

Le problème à nommer

Kairos automatise la communication client des garages automobiles. Voilà le produit. Mais « communication client automatisée » est une expression qui ne fait vibrer personne — et un film de marque qui commence par la liste des fonctionnalités a déjà perdu son public.

Nous sommes donc allés chercher le moment qui se cache sous le logiciel : la voiture est prête, le travail est fait, et le client ne le sait toujours pas. Il appelle. Personne ne répond. Il attend. Chaque heure de ce silence coûte un peu de confiance.

L’idée

Nous avons bâti tout le film sur cet écart. Il s’ouvre dans le silence — les appels manqués qui s’accumulent, un SMS jamais arrivé, un rendez-vous qui reste en attente — puis le referme, temps après temps, pendant que le produit fait le travail en arrière-plan.

Nommer le problème fait ce qu’une liste de fonctionnalités ne peut pas faire : le spectateur reconnaît sa propre semaine. Quand le produit apparaît, il le veut déjà.

Comment il a été fait

• Un rythme typographique. Le script porte le film, alors la typographie joue le premier rôle — taillée, rythmée et montée pour faire passer une idée par temps.
• Un rythme d’animation maîtrisé. De la tension dans la première moitié, du relâchement dans la seconde. Le montage ralentit exactement là où le produit prend le relais.
• De vrais moments d’interface. Notifications, rendez-vous et confirmations animés tels qu’ils apparaissent vraiment, pour que rien ne semble inventé.
• Le sound design. Le silence est lui aussi composé — le film se retient au début pour que le dénouement ait toute sa force.

Ce que Kairos a reçu

Un film de marque de 55 secondes avec un sound design complet, livré dans les formats dont l’équipe avait besoin pour son site et ses réseaux — ainsi qu’une démo produit assortie qui montre le parcours de réservation de bout en bout.